【正文】摘   要：今年来，我和电力事业蓬勃发展，大部分地区形成了跨省的区域性高电压等级的主网架，电力工业有力地支持着国民经济的快速发展；然而我国电力能源紧张问题至今仍未缓解已经严重影响了经济发展和人民的生活，电力事业自身的发展也因此而受到限制本文就电力营销工作中存在的问题进行分析，并建议性的提出解决的对策。
　　关键词：电力营销；信息化；问题
　　前  言
　　近几年来，伴随着信息化技术的发展以及电力经营体制的转变，大多数的电力公司都建设电力营销信息化的平台，电力公司的业务壁垒被电力营销信息平台所打破，实现营销业务管理的标准化和统一化它是符合时代特色的重要变革。把信息技术与电力系统进行结合，可以完善电力营销业务的管理系统，也为企业实现现代化管理创造了条件，使企业的市场力加强，本文主要阐述了电力营销信息化工作中的主要影响因素，并且提出了相应的营销对策。
　　一、信息化与电力营销的含义和意义
　　1.含义
　　电力信息化主要是指信息技术在电力工业中的应用，为了实现电力企业的高度技术化、高度知识化等做了基础而电力营销管理信息化就是在电力营销中应用信息技术进行企业的营销管理，提高营销效益，增强企业的竞争力，促进电力企业信息管理系统的建立，促进企业发展。企业的信息化主要是指以科学的管理模式进行企业的管理。在管理过程中应用先进的技术手段增强企业的管理效率，使企业的决策能及时让各个部门了解，进行信息共享、比较等，提高企业的经营管理效益对于企业来说，信息化建设主要是依靠信息技术、计算机网络技术和公司的管理思想进行结合，对企业的资源进行优化配置，规范各个操作流程，以及对各个运营单位进行实时监控。
　　2.意义
　　2.1 减少了运营成本。随着国民经济和经济结构的调整，带动了电力企业的发展，使电力企业的运营方式发生了变化随着市场竞争的激烈，电力企业要想在竞争力激烈的市场上站稳脚步，就需要不断地进行提高企业的服务质量，增加竞争方式，如:实行电费优惠的价格方式，这就要求企业降低运营成本。电力营销可以通过网络营销以减少流通环节，节约成本在网上开展业务，为用户增设网上购电业务，这样既节省了人力资源也节省了办公场地和办公费用。利用信息化的营销方式可以满足客户额度多样要求，使电力企业的业务提高，并有效地节约了运营成本。
　　2.2 提高了电费的回收率。在电力企业中面临的最大问题就是电费问题，电费收缴不及时，而且还常常有拖欠电费的现象发生，这给电力企业带来了一定的经济损失。
　　二、影响电力营销信息化进程的因素
　　在电力公司的实际应用中，营销信息化的信息化平台在建设中存在诸多的问题，比如，电力系统的维护不及时，技术工作人员的业务水平欠缺，电力系统的安全性能不强等问题。电力公司的系统安全防范落后。目前部分仅重视电力公司的基础建设，而在网络方面的结构不合理，更对信息安全没有重视，在安全方面没有采取有效措施，主要表现在内部与外部之间或内部与各专业网络之间。
　　电力公司营销管理机制繁琐。以前，我国电力公司的业务流程一般是在传统的营销系统下进行的，而其工作的流程是相当繁琐的，在操作运行中，工作效率是相对较低的，与目前电力公司的营销系统存在着很大的差距。
　　三、电力公司营销信息化的有效管理对策
　　1.完善电力营销信息化系统
　　电力公司营销信息系统打破各地市电力公司的业务壁垒，解决了各个电力分公司营销业务管理模式、业务流程以及标准不统一，促进资源共享数据技术合作，实现营销业务的标准化管理，营销信息化系统应用水平差异大的问题，从上而下组建起标准、统一、集约的电力营销信息化系统。历经几年的发展时间，在电力公司领导正确管理卜，电力营销信息化系统的建设是按照“先试点、后推行”的实施路线，经过公司上下各方面的通力合作和实施人员的艰苦努力，各项工作扎实推进，确保完成由前期准备到试点运行，再到应用推行三个阶段的艰巨任务，顺利实现了电力单位的建设推的任务，为加快营销信息化系统的深化应用和实用化进程奠定了坚定基础。营销信息化系统的建立以及完善，实现了营销信息高度共享，营销服务高效便捷，营销业务高度规范，营销全面决策分析的功能，促进了营销集约化发展、精细化管理以及标准化建设，推进了发展方式以及营销管理方式的根木性转变。
　　2.建立新的营销管理系统，提高服务质量
　　电力公司应尽快整合公司资源，把现有的营销模式逐步优化，建立以市场为向导、以信息技术为后盾以及以客户需求为中心的新型营销化管理模式。做好售前、售中、售后的服务体系，提供多样化服务方式，进一步创新电费收缴方式，与社会化服务接轨。
　　四、结束语
　　总之，电力营销管理与信息化的结合，就在于电力企业对于营销信息化不断进行改革和创新，这就需要电力企业不断完善营销业务流程，实现规范化、专业化的管理模式，提高企业的竞争力和综合水平，促进电力事业的发展。我们应立足区域经济发展大局，看眼市场质量稳步提升，统筹协调、科学管理，以市场开拓工程为总抓手和突破口，多方面实施管理创新、机制创新和形象创新，有力地推进了市场化、服务化、标准化、现代化、职业化建设，营销发展呈现出崭新局面。
　　参考文献：
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　　2刘保华.浅议电力企业信息化与管理创新的若干问题[J].中国电力教育，2009.
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